電話占いで鑑定してもらったけれど、「騙された、返金してほしい…」そう思っていませんか？
だけど、利用したのに、返金なんてしてもらえるの？とも思ってしまいますよね。
実は、電話占いで、よくあるトラブルとして多いのは”返金依頼”だと言われています。
ここでは電話占いの鑑定料金は返金してもらえるの？ということや、賢く返金をしてもらう方法を紹介します。
超高い的中率の大人気の先生に鑑定可能！エキサイト占い
| メール占い | 有 |
|---|---|
| 電話占いの料金 | 1分187円〜 |
| メール占いの料金 | 1通／3000円～ |
| 営業時間 | 24時間 |
| 占い師の人数 | 約170人 |
| 支払方法 | クレジットカード／ WebMoney(ウェブマネー） ／BitCash（ビットキャッシュ） |
| 公式ＨＰ | https://d.excite.co.jp/ |
エキサイト占い
は、2007年にオープンした電話占いです。
エキサイト『電話占い』の特徴は、上場企業として知られるエキサイトが運営を行っている点です。
大手という事、また８年続けて来た実績から多くの口コミが寄せられています。その数はおよそ３万件！
多くの口コミが存在するという事は、その分鑑定してもらう占い師を選ぶ際の参考資料があるということ。電話番号やメアドも、占い師の先生に非公開で安心です。
事前に会員登録（登録無料、所要1分）が必要ですが、信頼性が高いことでも評判です！
電話占いで返金ってしてもらえるの？
電話占いに満足できなかったり騙されたりしてしまった場合、返金してもらいたい…と思いますよね。
基本的に、返金対応してくれる電話占いはかなり少ないです。
基本的に、鑑定結果についての返金は不可としている事案は多いです。
ですが、一定の判断基準さえクリアしていれば、中には返金対応してもらえる可能性もあります。
あなたが返金できる理由かどうなのか、確認してみましょう。
通信障害
電話占いサイトのサーバーの問題などで通信障害が発生することがあります。
占い師側の電波が悪く途中で途切れてしまったケースや、メール鑑定依頼をしたがエラーで戻ってしまったなどの事案は、返金してもらえる可能性は高いといえます。
基本的に電話占いサイトもサーバーエラーや全体の通信障害があれば把握しています。
通信障害で鑑定を満足に受けられなかった場合は運営に連絡をしてみましょう。
しかし、同じ通信障害でも電話占いサイトのサーバーや占い師さんの端末の問題でなく、お客さん個人の通信機器によるものだった場合は返金が難しいので注意をしてください。
詐欺恐喝を占い師から受けた場合
ほとんどの電話占いサイトやアプリは安心して利用できますが、中には詐欺目的で経営しているところもあります。
また、占い師さん自身が独断で霊感商法のように「私の個人サロンで祈祷をすれば大丈夫」「開運アイテムを別で売ってるから特別に教えてあげる」等怪しい事を言ってきた場合も詐欺に該当します。
そのことを証拠をもって電話占いサイトに報告すると、酷い鑑定であると判断され返金対象になる事があります。
まずは、弁護士無料相談を利用してみたり詐欺や恐喝の証拠を集めたりする必要があります。
記載内容と違う鑑定料金を請求された
サイトで確認した電話占い鑑定料は4,000円なのに占い後の鑑定料を8,000円と多く請求された時は騙されている可能性があります。
不明瞭な料金を請求された場合も支払う必要はありません。
記載されている料金以上に請求された場合は、すぐに返金可能となります。
電話占いで返金してもらえないケース
電話占いのトラブルでは、返金されない事案の方が多いです。
返金される事案に当てはまっても、同時に返金されない事案に当てはまっていると返金不可の場合があるので確認してみましょう。
「返金ができない」と記載されている
電話占いの登録時には、必ず利用規約に同意しなければなりません。
きちんと読まずに登録してしまう人も多いです。
こちらの電話占いサイト・アプリ内に「どんな理由でも返金ができない」などといった記載がされている場合、返金をしてもらえない可能性があります。
返金がしてもらえるのかを知るために、電話占いサイトやアプリ内にある利用規約を確認してみましょう。
- 「鑑定結果が希望に沿わなくても返金されない」
- 「運営会社は占い師との会話には関与しない」
このような記載がされていると返金は厳しいといえます。
当てはまっている場合は、問い合わせても「弊社での返金対応は不可です」と突っ張ねられる可能性も出てきます。
運営側に誠意がない会社の場合
電話占いの運営会社が、あまり知名度がない場合や、大手の電話占いサイトではない場合には、誠意のない対応をされることも多いです。
返金できるケースに当てはまっていても、運営側に問題がある場合、応じてもらえないことがあります。
このような場合には、返金対応してもらえずに泣き寝入りする事がほとんどです。
最終的に弁護士に依頼するしかないでしょう。
そのような電話占いサイトを利用する前に、事前にちゃんとした電話占いサイトであるかどうかを確認しておく必要があります。
証拠がない
証拠がない場合も、返金の対象になりません。
電話占い会社も、相談者が嘘をついている可能性もあるので、その都度返金することはできません。
ですので、自己防衛のためにも、電話占いの際の録音は必須です。
エラーや通信障害に関しても、場合によっては相談者がエラーが起きている時間帯に電話占いをしていたという証拠が必要になります。
電話占いでは、メールや予約画面のスクショなどをなるべく残しておくようにしましょう。
その他の個人的な理由
個人的な理由で返金を求めているのであれば、返金してもらえる可能性は低いです。
鑑定結果に納得がいかない、結果が外れている場合に返金したいと思う人は多いですよね。
「こうなるって言ったのに当たらなかった！」
このように思う気持ちも分かりますが、占いは、占いをしている時間を売るお仕事です。
占いは100％当たるものではありませんし、確実な未来の情報を提供しているわけではありません。
その上、感情的に返金を何度も求めると電話占い側が裁判を起こす可能性があります。
どう考えてもこちらに不利だったり、あなたに非がある場合は、返金を求めないほうがいいかもしれませんね。
電話占いでの賢い返金依頼方法
電話占いで闇雲に「返金して欲しい」と言ったとしても、応じてもらえません。
ですが、賢く請求する方法は少なからずあるので、電話占いを利用する際には覚えておきましょう。
証拠をもって返金してもらいたいことを伝えること
最も大切なことは、「なぜ返金をしてほしいのか」その理由が自分できちんと理解をしていることです。
たとえば指定されていた鑑定料金が最終的な請求とかなり差がある場合、そのことを証明するものがあると、電話占いサイト・アプリ側は、間違いを認めざるおえなくなります。
書類などで証拠を用意している場合は、コピーをとっておくことをおすすめします。
評判のよい電話占いサイトを選ぶ
電話占いサイト自体にも、当たり外れが存在します。
まだ詐欺等に遭っていなくても、評判の悪いサイトに登録してしまうことで、誰でも詐欺に遭う可能性があります。
そうならないためにも、登録前に口コミ評価が高い、大手の電話占いサイトを調べて選びましょう。
検索エンジンで常に上位にくるエキサイト占い、電話占いピュアリなどの有名電話占いサイトなら、きちんと誠意のある対応をしてもらえることが多いです。
また、初回無料や返金保障があると自分と占い師の相性や鑑定方法などを知ることができるので、安心して試すことができます。
感情的になりすぎない
運営側のミスで返金依頼をする場合、ミスに対してイライラしてしまいついつい感情的になってしまう方もいるでしょう。
感情的になってしまうと運営側にうまく返金理由が伝わらないうえに、スムーズに返金をしてもらえない可能性があります。
気持ちを落ち着かせてから返金依頼をしましょう。
電話での問い合わせがおすすめ
基本的には、メールフォームからの問い合わせだと時間がかかりますので、電話での問い合わせをオススメします。
場合によっては、メールだと返信がなかったり、相手にされない場合もあります。
電話で電話占い会社の受付に連絡し、冷静な態度で返金依頼をしましょう。
消費者センターに相談
もし、電話占いの運営会社が対応してくれず納得できない場合は、消費者センターに相談しましょう。
電話番号は全国どこでも「118」です。
近くにあれば、直接尋ねて相談することもおすすめです。
相談内容によっては、弁護士を紹介してくれることもあります。
まとめ
電話占いは基本的には返金できませんが、状況によっては返金対応をしてくれる電話占いもあるようです。
ですが、サイトの不具合や、利用できなかった場合、また明らかな詐欺などの鑑定の場合は返金してもらえる可能性があります。
電話占いを利用する前に電話占いサイトの利用規約をよく読み、信頼できる電話占いサイトを利用しましょう。
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電話占いピュアリは、創業7周年を向かえる電話占い会社です。
ネット上の口コミや評判も良い占い師さんが多数在籍しています。
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